FAQ — 11 Дом

Как выбрать куратора и присоединиться на факультет?

Чем отличается VIP-куратор от обычного куратора?

Могу ли я сменить выбранного ранее куратора?

Как присоединиться на курс или провести первую оплату за обучение?

1. Необходимо зайти на интересующую страницу курса. Обычно, ссылка на эту страницу есть в письмах, мессенджерах или соцсетях.
Если вы ее там не нашли, можно перейти в каталог курсов: https://11dom.school/courses и выбрать интересующий.

2. Находясь на странице курса жмем на кнопку “Оплатить обучение”. Дальнейший ход, зависит от того, авторизованы ли вы в своем аккаунте или нет.

Если вы авторизованы, то вы сможете выбрать интересующий вас период обучения от которого зависит и сумма к оплате. И провести дальнейшую оплату через банковскую карту (актуально только для владельцев российских карт) или PayPal.
Если вы НЕ авторизованы, то прежде чем проводить оплату, сперва надо зарегистрироваться на сайте или авторизоваться в своем профиле (если уже ранее регистрировались на нашем сайте).

3. После регистрации или авторизации, вы сможете продолжить оплату курса.

4. После проведения оплаты вам выпадет всплывающее окошко с поздравлением о том, что вы провели оплату на определенном курсе и ваше обучение на нем продлено до определенной даты. При желании, вы сможете перейти на страницу курса с уроками.

Также, на вашу почту (указанную при регистрации на сайте) придет поздравительное письмо и полезные инструкции.

Как узнать до какого числа оплачено обучение на курсе и как его продлить?

К кому обратиться по финансовым вопросам (сколько осталось месяцев по оплате, как получить отсрочку и т.п.)

Как получить скидку/промокод на оплату курсов Школы?

1. Единовременная скидка 500₽ (для второго месяца обучения, рассчитывается автоматически) при оплате курса Школы (только при длительности курса свыше 3-х месяцев) предоставляется студентам, прошедшим полный курс обучения на других курсах Школы длительностью свыше 3-х месяцев.

2. Право на регулярную ежемесячную скидку в 500₽ при оплате любых курсов в Школе (кроме натального курса):

имеют студенты прошедшие полный курс обучения на 1-9 потоке или прошедшие 3 или более месяцев обучения на 10 Потоке Курса Натальной Астрологии Катерины Дятловой.
Для студентов 6-9 потока – скидка рассчитывается автоматически.

Если вы, обучаясь на Натальном курсе, начали обучение на каком-либо другом Курсе Школы, оплачивая его со скидкой, то при прерывании обучения на базовом Курсе, ваша скидка на оплату этого курса аннулируется.

Важно! Это работает, если вы авторизуетесь под одним профилем на сайте (т.е. с аккаунта с которого была оплата натального курса).

Выпускникам 1-5 потоков необходимо обратиться за промокодом на скидку к финансовому директору Ольге Заславской:

Вконтакте: https://vk.com/ozaslavec
Viber/Telegram: +79037721932

с подтверждением обучения и сообщить свой e-mail и номер для связи.

❗ ВНИМАНИЕ: скидки не суммируются!

3. В случае возникновения вопросов, обращайтесь в финансовый отдел поддержки:
https://11dom.school/support

Или напрямую к сотрудникам финансового сопровождения курсов:

Виктория Кострома:
Вконтакте: https://vk.com/kostroma_vita
WhatsApp, Телеграм: +79164122883

Финансовый директор школы — Ольга Заславская:
Вконтакте: https://vk.com/ozaslavec
Viber, Telegram: +79037721932

К кому можно обратиться по разным вопросам?

Как прикрепить ДЗ на сайте?

Как корректировать анкету ректификации или посмотреть результаты ректификации?

Кратко: уведомление о том, что ректификация завершена и можно смотреть результаты, придет вам на почту при регистрации на сайте, колокольчик на сайте и всплывающим окошком при авторизации.

1. Войдите/авторизуйтесь на сайте и кликните в круговом меню на “Мои курсы”. Пример ниже:

**Кликаем “Мои курсы” и направит на страницу с вашими курсами**

2. На странице курсов заходим внутрь нужного курса (кликнуть по нему), например, 7 поток натальной астрологии. Если вы только на 1 курсе, он автоматически откроется.

3. Внутри курса вы обнаружите много полезной информации по нему.
В частности, статус вашей анкеты ректификации и кнопку "Открыть анкету". Пример ниже:

Статус анкеты ректификации бывает 4 видов:

Не заполнена (в случае если вы ранее не заполняли анкету или ректификатор отправил вам ее на доработки);
В очереди (анкета вами заполнена, но ректификаторы еще не брали ее в работу);
В работе (над вашей анкетой уже работает ректификатор);
Обработана (ректификация по вашей анкете завершена. По желанию, Вы можете посмотреть результаты и комментарий ректификатора).

4. Нажмите на кнопку “Открыть анкету” для внесения корректив или, чтоб посмотреть результаты ректификации.

Когда и куда ждать соляр? Что это такое?